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白酒品牌十二式
作者:楊毅 時(shí)間:2014-7-10 字體:[大] [中] [小]
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世界上有兩種商品:一種是產(chǎn)品,另一種是品牌。產(chǎn)品是其他企業(yè)可以仿制的商品,賣(mài)產(chǎn)品取勝的唯一方法就是把價(jià)格定得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低,究其本質(zhì)獲取的是差價(jià),這也是過(guò)去白酒企業(yè)獲得市場(chǎng)成功的重要途徑。一個(gè)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體應(yīng)該是品牌而不是產(chǎn)品,以賣(mài)產(chǎn)品為主的企業(yè)遲早會(huì)達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)——它的價(jià)格不再具有競(jìng)爭(zhēng)性,到時(shí)它的經(jīng)濟(jì)將會(huì)萎縮,要獲得更高的增長(zhǎng)率也將變得異常艱難。
白酒企業(yè)同質(zhì)化的品牌混戰(zhàn)比比皆是:人們簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品銷(xiāo)售額的多少認(rèn)定為品牌成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。比如白酒行業(yè)將銷(xiāo)售收入達(dá)到100億視作品牌強(qiáng)大的重要標(biāo)志,所以在白酒高速發(fā)展的十年,酒企100億目標(biāo)口號(hào)此起彼伏。但在市場(chǎng)環(huán)境巨變的艱難情況下,諸多100億品牌銷(xiāo)量“跌跌不休”。顯然,通過(guò)銷(xiāo)售成就品牌猶如沙漠中建大廈,往往根基不牢靠。建立在消費(fèi)者心智中的品牌才是真正強(qiáng)大的品牌,也是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的原動(dòng)力。
白酒雖然是一種特殊食品,但是其品牌從誕生、成長(zhǎng)、飛躍、消亡、重生的各個(gè)階段,同樣具有其發(fā)展的必然規(guī)律。如果懂得與掌握了這些規(guī)律性的東西,我們或許會(huì)少走些彎路,多一些規(guī)避。
品牌誕生與樹(shù)立階段
一、品類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)于許多白酒企業(yè)來(lái)講,大多數(shù)人都相信,他們獲得成功是因?yàn)樗麄儽雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好,而不是因?yàn)樗麄兪撬鶎倨奉?lèi)的領(lǐng)先品牌。但實(shí)際上除非品牌是所屬品類(lèi)的第一,否則品牌將無(wú)法進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)者心智。消費(fèi)者以需求為動(dòng)念,用品類(lèi)去思考,用品牌來(lái)表達(dá),品類(lèi)是商業(yè)界的物種,是隱藏在品牌背后的關(guān)鍵力量。“茅臺(tái)”與“五糧液”的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)是醬香型白酒品類(lèi)領(lǐng)先者與濃香型白酒品類(lèi)領(lǐng)先者之間的競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候,首先要考慮的并不是新產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些優(yōu)勢(shì),而是要確定新產(chǎn)品能在哪個(gè)品類(lèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者。在白酒行業(yè)市場(chǎng)嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下,各品牌應(yīng)該通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)品類(lèi),并成為品類(lèi)代表。換句話說(shuō),這個(gè)新產(chǎn)品可以最先進(jìn)入哪個(gè)品類(lèi)?從品類(lèi)思考的角度建立品牌,讓品牌贏在起跑線。通過(guò)創(chuàng)新品類(lèi)、占位品類(lèi)、對(duì)立面品類(lèi)、關(guān)聯(lián)品類(lèi)、替換品類(lèi)的方式搶占消費(fèi)者心智資源。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)爭(zhēng)奪認(rèn)知而不是產(chǎn)品的戰(zhàn)爭(zhēng),搶先進(jìn)入顧客心智要?jiǎng)儆趽屜冗M(jìn)入市場(chǎng)。
白酒行業(yè)品類(lèi)劃分的方式有:以價(jià)格、香型、度數(shù)、包裝、創(chuàng)新及消費(fèi)人群劃分品類(lèi)等等。
二、收縮聚焦
為所有人提供他們所需要的所有產(chǎn)品,是許多白酒企業(yè)根深蒂固的想法。企業(yè)大而全的發(fā)展思路不僅出現(xiàn)在品牌發(fā)展中后期,在品牌創(chuàng)立初期也屢見(jiàn)不鮮,表現(xiàn)為全品類(lèi)進(jìn)入,多產(chǎn)品品牌開(kāi)發(fā)。比如,許多白酒企業(yè)喜歡3個(gè)產(chǎn)品推出法,即新品上市一般包含3款產(chǎn)品,價(jià)格階梯化,包裝用顏色區(qū)隔。之所以發(fā)生這種情況,其實(shí)是因?yàn)橐粋(gè)既顯而易見(jiàn)又令人痛苦的事實(shí),即沒(méi)有人愿意只提供一種產(chǎn)品或服務(wù)。
品牌永遠(yuǎn)只能獲得部分人的認(rèn)可,不聚焦會(huì)稀釋模糊消費(fèi)者認(rèn)知,品牌最終會(huì)被聚焦的品牌所取代。妄想滿足所有消費(fèi)需求,最終會(huì)是一個(gè)獵人追逐多只兔子的局面,有時(shí)守株待兔勝于追逐多只兔子。多產(chǎn)品、品牌延伸形成的最終結(jié)果是多而不強(qiáng)即品牌灌木林,品牌應(yīng)該成長(zhǎng)為高大的喬木。品類(lèi)定位一旦確定,就要收縮戰(zhàn)線聚集焦點(diǎn),對(duì)企業(yè)和品牌的各個(gè)部分進(jìn)行取舍并集中資源。
少即是多,聚焦可以營(yíng)造品牌專(zhuān)屬的消費(fèi)者認(rèn)知屬性,在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個(gè)代名詞,從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔開(kāi)來(lái)。在目前延伸品牌的白酒市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)可以通過(guò)收縮聚焦打造專(zhuān)家型品牌從而占據(jù)品類(lèi)代表的位置。只有聚焦到明確的某一款產(chǎn)品上,才能在消費(fèi)者心智中清晰樹(shù)立品類(lèi)的認(rèn)知。收縮聚焦不僅在企業(yè)創(chuàng)立品牌的初期,即使在品牌發(fā)展到一定程度的時(shí)候也要遵循這一鐵律。
三、簡(jiǎn)單好記
可口可樂(lè)初入中國(guó)被翻譯成“蝌蝌啃蠟”,這顯然不是一個(gè)好的品牌名稱(chēng),因此公司公開(kāi)登報(bào)懸賞350英鎊征求中文譯名,英國(guó)的一位上海教授譯名“可口可樂(lè)”,寓意吉祥快樂(lè)、好喝、清爽。Benze(奔馳)一開(kāi)始大家翻譯為“笨死”,香港人則稱(chēng)“平治”。很難想象一個(gè)人買(mǎi)車(chē)會(huì)選擇笨死。尤其在中國(guó)好的名稱(chēng)不僅方便傳播而且要有好的寓意,名稱(chēng)對(duì)于一個(gè)品牌的重要作用不言而喻。
名稱(chēng)是消費(fèi)者接收品牌的第一信息點(diǎn),因此,品牌名稱(chēng)必須遵循簡(jiǎn)單即有效的傳播學(xué)原理。除了容易傳播和記憶外,一個(gè)好的品牌名本身會(huì)蘊(yùn)含著強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力。從傳播學(xué)角度,面對(duì)海量信息,受眾心智會(huì)本能啟動(dòng)保護(hù)機(jī)制,過(guò)濾掉復(fù)雜、陌生的信息,信息越簡(jiǎn)單、越吻合受眾經(jīng)驗(yàn),就越容易被受眾接受。
每個(gè)品類(lèi)的品牌實(shí)際都包含兩個(gè)名字,一個(gè)品牌名,一個(gè)品類(lèi)名。先有品類(lèi)名后有品牌名。因?yàn)槠放剖瞧奉?lèi)的代表,所以品牌名稱(chēng)應(yīng)該為其所代表的品類(lèi)服務(wù),使消費(fèi)者有較好的品類(lèi)聯(lián)想。在具體操作中,最有力的策略是把品牌名稱(chēng)和品類(lèi)名稱(chēng)緊緊地捆綁在一起來(lái)傳播,讓消費(fèi)者接觸品類(lèi)的同時(shí)建立起與品牌的聯(lián)系,這種直接的聯(lián)系方便記憶和聯(lián)想。同時(shí)為品類(lèi)取了簡(jiǎn)潔清晰的名稱(chēng),就是選擇暗示品類(lèi)本質(zhì)的品牌名。所以好的品牌名應(yīng)該包含以下特征:獨(dú)特、簡(jiǎn)單、順口、暗示品類(lèi)。
四、視覺(jué)戰(zhàn)略
全球以及中國(guó)市場(chǎng)的案例屢屢證明了視覺(jué)所具備的戰(zhàn)略價(jià)值。可口可樂(lè)的紅色包裝和流線型瓶身,已經(jīng)成為品牌識(shí)別的一部分。白酒品牌“洋河藍(lán)色經(jīng)典”是顏色和瓶身造型的經(jīng)典演繹。在大多數(shù)白酒品牌選用紅色為主色調(diào)的情況下,“洋河”選用了藍(lán)色,并采用了類(lèi)似于洋酒的瓶身造型,從眾多的白酒品牌視覺(jué)中脫穎而出。從普通認(rèn)知上看,藍(lán)色并非白酒品牌的最佳選擇,因?yàn)樗{(lán)色給人現(xiàn)代和高科技的感覺(jué),并不符合中國(guó)白酒強(qiáng)調(diào)歷史、喜慶的調(diào)性,但最重要的是藍(lán)色具有足夠的差異化,與洋河“夢(mèng)想”的定位聯(lián)想高度吻合。
研究表明人類(lèi)的大腦分為左腦和右腦兩個(gè)部分,左腦負(fù)責(zé)處理理性與文字信息,以語(yǔ)言為主導(dǎo);右腦負(fù)責(zé)處理感性與畫(huà)面信息,以視覺(jué)為主導(dǎo),兩者相互影響。而視覺(jué)往往先于文字被大腦接受,最容易留下深刻印象,70%的人是視覺(jué)思維。視覺(jué)戰(zhàn)略是通過(guò)標(biāo)志性視覺(jué)將品牌獨(dú)特的定位(文字概念)進(jìn)行視覺(jué)化表現(xiàn),并通過(guò)傳播,不斷地強(qiáng)化。
對(duì)于視覺(jué)戰(zhàn)略的應(yīng)用,美不美是其次,能否實(shí)現(xiàn)其傳播的戰(zhàn)略價(jià)值,才是最關(guān)鍵的因素。消費(fèi)者用品類(lèi)思考用品牌來(lái)表達(dá),這決定了視覺(jué)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是如何將品類(lèi)的思考視覺(jué)化。即品牌的包裝視覺(jué)信息應(yīng)該提煉品類(lèi)特征要素并將其視覺(jué)化呈現(xiàn),或者直接運(yùn)用主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)立面視覺(jué),讓消費(fèi)者產(chǎn)生品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)想。
五、相對(duì)價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格的制定是一個(gè)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的工作,在白酒行業(yè)飛速發(fā)展的年頭,整個(gè)行業(yè)的價(jià)格屢漲不跌,這時(shí)的價(jià)格制定相對(duì)簡(jiǎn)單,只需跟隨市場(chǎng)逐步上調(diào)。但在目前的市場(chǎng)情況下,產(chǎn)品的價(jià)格制定就不是下調(diào)這么簡(jiǎn)單的事了。不僅僅是因?yàn)榻祪r(jià)會(huì)挫敗消費(fèi)者的消費(fèi)信心,而是在人們消費(fèi)時(shí)很少做不加對(duì)比的選擇,尤其在商品嚴(yán)重供大于求、產(chǎn)品同質(zhì)化的市場(chǎng)環(huán)境下。任何產(chǎn)品的價(jià)格都是相對(duì)價(jià)格,即相對(duì)于消費(fèi)者心中的對(duì)比價(jià)格。
消費(fèi)者的心里并沒(méi)有一個(gè)“內(nèi)部?jī)r(jià)值計(jì)量器”,告訴他們某種商品真正的價(jià)值是多少。相反,他們關(guān)注的是這種商品與其他商品的相對(duì)優(yōu)劣,以此來(lái)估算其價(jià)值。我們不但喜歡拿事物與事物做比較,在產(chǎn)品有鮮明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),消費(fèi)者還容易將他們進(jìn)行直觀的價(jià)格對(duì)比,這源于我們避免對(duì)未知的恐懼,本能地懼怕?lián)p失。消費(fèi)者都愿意在比較的基礎(chǔ)上作決定,憑借相對(duì)因素做決定是我們自然的思考方式。所以白酒產(chǎn)品價(jià)格的制定要有一定的競(jìng)品參照。
只有獨(dú)立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品可以不去考慮競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格的因素,其他的產(chǎn)品則逃離不掉競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境。既然消費(fèi)者對(duì)任何商品的選擇都有其心中的對(duì)比價(jià)格,那么我們需要主動(dòng)給消費(fèi)者提供一個(gè)可供參看的對(duì)比價(jià)格,這個(gè)價(jià)格可以是企業(yè)自身產(chǎn)品,但多數(shù)情況下是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,這樣便于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)做對(duì)比選擇。
品牌逐步成長(zhǎng)階段
六、示范效應(yīng)
推出新品牌時(shí)首先從最容易影響的人群和區(qū)域入手,任何品牌都有其消費(fèi)者定位,我們需要如何激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)人群的消費(fèi),首先對(duì)目標(biāo)人群中的示范消費(fèi)者人群進(jìn)行占位,引導(dǎo)。小米手機(jī),其消費(fèi)示范人群為手機(jī)發(fā)燒友或關(guān)注通訊前沿技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人士,其消費(fèi)示范作用在于極大地為小米手機(jī)貼上了專(zhuān)業(yè)、高科技的價(jià)值標(biāo)簽,并逐漸被廣泛認(rèn)知。消費(fèi)示范人群本身就是品類(lèi)價(jià)值的代言人,具有強(qiáng)烈的榜樣作用。
人們習(xí)慣成為大多數(shù),即使在個(gè)性化需求強(qiáng)烈的當(dāng)下,消費(fèi)者也希望歸屬于某個(gè)特定的人群。消費(fèi)示范人群的占位,一方面強(qiáng)化品類(lèi)的價(jià)值認(rèn)知,另一方面對(duì)需求的非典型性或重度人群進(jìn)行具體的、帶動(dòng)性的影響,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)人群及市場(chǎng)的拓展。這種示范人群的激發(fā)降,低了企業(yè)的溝通教育成本,而且能快速形成目標(biāo)人群的示范效應(yīng),迅速撬動(dòng)市場(chǎng)。
消費(fèi)示范人群占位是通過(guò)典型或重度消費(fèi)人群的示范作用,塑造及強(qiáng)化產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值,在初期市場(chǎng)建立之后,通過(guò)波及式拓展,逐步影響到整個(gè)目標(biāo)人群。以榜樣人群吸引新的消費(fèi)者,使消費(fèi)示范人群最終成為品類(lèi)及品牌的專(zhuān)屬符號(hào)。對(duì)于示范人群的消費(fèi)時(shí)間和消費(fèi)渠道也要占位,對(duì)消費(fèi)示范人群、消費(fèi)示范時(shí)機(jī)及消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)渠道的占位,解決的是誰(shuí)先購(gòu)買(mǎi)、何時(shí)購(gòu)買(mǎi)、何處購(gòu)買(mǎi)及如何購(gòu)買(mǎi)的示范作用。
七、體驗(yàn)至上
白酒行業(yè)品牌建立的一種典型思維:生產(chǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品與其競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)廣告營(yíng)銷(xiāo)提升銷(xiāo)量建立品牌,似乎廣告成了許多白酒品牌的重要手段。品牌建立依靠的是體驗(yàn),不是廣告,亦非公關(guān)。蘋(píng)果公司的成功不是廣告和公關(guān)締造的結(jié)果,而是產(chǎn)品持續(xù)給消費(fèi)者所帶來(lái)的良好體驗(yàn)。蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店打造的開(kāi)放式體驗(yàn)空間,讓消費(fèi)者充分感受產(chǎn)品的性能,通過(guò)無(wú)與倫比的體驗(yàn)獲取了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的肯定和傳播,以此,蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的全新高度。如果“洋河”不是綿柔型的口感體驗(yàn)獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可,是不可能通過(guò)廣告或是公關(guān)就建立起今日的品牌高度。
現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)用戶體驗(yàn)為王、消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。以用戶體驗(yàn)為主導(dǎo),讓產(chǎn)品和服務(wù)更具親和力,更具樂(lè)趣,從而引起人們感情上的共鳴,滿足人們精神層次上的感受。用戶體驗(yàn)是一種信息交互,感官交流的活動(dòng),一個(gè)人通過(guò)使用某一個(gè)產(chǎn)品,系統(tǒng)和服務(wù),或預(yù)期它們的作用后得出的看法、態(tài)度或者反應(yīng)。
從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),替客戶解決問(wèn)題的角度,不斷地去做微小的改進(jìn)。微小的改進(jìn)可能短時(shí)期沒(méi)有效果,但你要持續(xù)地做,長(zhǎng)時(shí)間地在一個(gè)領(lǐng)域做,通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,最后可能改善很大。體驗(yàn)推動(dòng)口碑傳播,為品牌建立可信度,品牌只有在獲得一定可信度后,跟進(jìn)的廣告才能充分發(fā)揮作用。
八、微創(chuàng)新成長(zhǎng)
品牌的生命力在于持續(xù)創(chuàng)新,從而不斷提升顧客的品牌體驗(yàn)。創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇,品牌保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的根本所在是不斷的微小進(jìn)步,即微創(chuàng)新。微創(chuàng)新思維是品牌發(fā)展的理想模式,通過(guò)微小的改變積累品牌的競(jìng)爭(zhēng)合力。同時(shí)品類(lèi)是逐步變化發(fā)展的,這也決定了大家要以創(chuàng)新發(fā)展的眼光去對(duì)待品牌的成長(zhǎng)。
白酒行業(yè)其實(shí)有許多微創(chuàng)新實(shí)例,我們知道,到目前為止白酒已經(jīng)形成12種香型。醬香、濃香、清香、米香被稱(chēng)為4大基本香型,它們獨(dú)立存在于各種白酒香型之中。其余8種香型:芝麻香、兼香、鳳香、老白干、豉香、特型、馥郁、藥香,是在前面4大基本香型基礎(chǔ)上,以一種、兩種或兩種以上的香型,在工藝的揉合下,形成了自身的獨(dú)特工藝而衍生出來(lái)的香型。這些工藝衍生的過(guò)程其實(shí)就是微創(chuàng)新成長(zhǎng)。
在這個(gè)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)如果不能給消費(fèi)者帶來(lái)良好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),持續(xù)打動(dòng)消費(fèi)者的心靈,只能以失敗告終。微創(chuàng)新以微小的創(chuàng)新,帶給消費(fèi)者內(nèi)心體驗(yàn)的巨大改變,決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從工業(yè)史發(fā)展規(guī)律來(lái)看,絕大多數(shù)創(chuàng)新不是突破性、革命性的持續(xù),而是漸進(jìn)性的創(chuàng)新,創(chuàng)新的本質(zhì)就是漸進(jìn)性、積累性的。因此企業(yè)要立足于微創(chuàng)新,尋找企業(yè)自身的微創(chuàng)新突破點(diǎn),創(chuàng)建自身的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
品牌飛躍發(fā)展階段
九、新品牌演進(jìn)
在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),也就是企業(yè)完成原始資本積累后,許多企業(yè)會(huì)考慮通過(guò)品牌延伸進(jìn)入新的領(lǐng)域。當(dāng)醬香型白酒成為市場(chǎng)寵兒之時(shí),幾乎所有大型白酒企業(yè)都推出醬香新品牌,甚至很多企業(yè)干脆品牌延伸至紅酒、啤酒、果酒行業(yè)。品牌延伸本質(zhì)上是短期利益和長(zhǎng)期受益的博弈,因?yàn)槠放蒲由煸诙唐趦?nèi)會(huì)使企業(yè)受益明顯增加。但過(guò)度地?cái)U(kuò)張產(chǎn)品線和延伸品牌,會(huì)削弱品牌本身在消費(fèi)者心智中的優(yōu)勢(shì)地位,使品牌不再具備競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩的市場(chǎng)環(huán)境,品牌若要取得成功,唯有集中自身資源,才能在顧客心智中建立和鞏固自己的位置。按照傳統(tǒng)觀念,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略通常是無(wú)所不包的。換句話說(shuō),其戰(zhàn)略思想要全面到包括企業(yè)現(xiàn)在及將來(lái)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品和提供的所有服務(wù)。避免品牌影響力延伸,企業(yè)多元化發(fā)展的最好辦法是推出獨(dú)立的第二、第三品牌。
每一個(gè)品類(lèi)總是始于某一個(gè)單一的品類(lèi),但在一段時(shí)間之后,這個(gè)品類(lèi)開(kāi)始分化成幾個(gè)小品類(lèi)。比如白酒香型品類(lèi)的分化,以濃香型白酒最為典型,四川“六朵金花”全是濃香型白酒,之后又分化出綿柔型白酒,這些都是香型品類(lèi)不斷分化的結(jié)果。分化推動(dòng)品類(lèi)不斷走向分歧,如果企業(yè)欲主導(dǎo)兩個(gè)不同分枝,最佳選擇是推出與原有品牌不同的新品牌。同時(shí)企業(yè)多品牌發(fā)展要保持品牌之間差異和獨(dú)立性,因?yàn)槊總(gè)品牌所代表的是不同品類(lèi),他們應(yīng)該包含相應(yīng)的品類(lèi)特征和屬性,而不是保持一致,協(xié)同發(fā)展。
十、國(guó)際化發(fā)展
當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到一定程度時(shí),市場(chǎng)容量就會(huì)變得相對(duì)有限,擴(kuò)大品牌市場(chǎng)的最好途徑就是品牌的國(guó)際化發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放,企業(yè)參與世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將變得不得已而為之,所以品牌的國(guó)際化發(fā)展是企業(yè)必須要思考的問(wèn)題。如果可口可樂(lè)還固守在美國(guó)本土的話,就不可能成為世界上銷(xiāo)售量最大的飲料,也成就不了它現(xiàn)在如此強(qiáng)大的品牌影響力和價(jià)值。
中國(guó)是白酒的發(fā)源地被世界所公認(rèn),我們擁有這一獨(dú)特的心智資源認(rèn)知。所以白酒行業(yè)在世界人民心中享有認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì),即國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)。每個(gè)國(guó)家在不同領(lǐng)域被認(rèn)為有專(zhuān)長(zhǎng),形成心智資源優(yōu)勢(shì),這種認(rèn)知優(yōu)勢(shì)是國(guó)家打造世界級(jí)品牌的巨大支持和動(dòng)力。美國(guó)PC及飛機(jī)行業(yè)品牌,日本汽車(chē)及電子產(chǎn)品品牌,德國(guó)高級(jí)汽車(chē)品牌,意大利服裝品牌,瑞士銀行及手表品牌,這些國(guó)家之所以在這些領(lǐng)域打造出眾多世界級(jí)品牌,就是源自國(guó)家心智資源的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。
利用產(chǎn)區(qū)和國(guó)家心智資源將品牌國(guó)際化。尤其是中國(guó)白酒的傳統(tǒng)產(chǎn)區(qū)代表更是擁有強(qiáng)大的消費(fèi)者心智資源,是品牌國(guó)際化的先行區(qū)域。企業(yè)要主動(dòng)參與配合政府和行業(yè)協(xié)會(huì)組織帶領(lǐng)產(chǎn)區(qū)品牌集群參與白酒世界品牌的打造。目前白酒產(chǎn)區(qū)集群化發(fā)展雛形初見(jiàn),可整體品牌化打造,借助行業(yè)和政府的力量推向世界舞臺(tái)。
品牌衰落及重生階段
十一、品類(lèi)消亡
隨著人類(lèi)需求和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展變遷,品類(lèi)不僅會(huì)發(fā)生分化,同時(shí)也會(huì)衰落以至消亡,它會(huì)直接影響品牌的起落。沒(méi)有任何一個(gè)品牌在自己所代表的品類(lèi)消亡后還會(huì)健康存在。傳統(tǒng)相機(jī)品類(lèi)被數(shù)碼相機(jī)品類(lèi)所取代,也讓柯達(dá)相機(jī)走到了盡頭,但又有誰(shuí)相信柯達(dá)原本就是數(shù)碼相機(jī)的發(fā)明者呢。智能手機(jī)的興起讓昔日的手機(jī)霸主諾基亞不得不面對(duì)被收購(gòu)的命運(yùn)。
曾幾何時(shí),十七大名酒是何等的風(fēng)光無(wú)限,因?yàn)槊频念^銜把他們推上了所屬品類(lèi)的代表。然而進(jìn)化論決定了任何物種都是進(jìn)化發(fā)展的,隨著一些品類(lèi)的逐步消亡,也注定了某些品牌的出局。與其固守已死的品牌,不如去尋找新的品類(lèi),把握創(chuàng)建新品類(lèi)的機(jī)會(huì),推出新品牌。
十二、涅槃新生
當(dāng)品類(lèi)消亡時(shí),大部分企業(yè)都選擇了拯救已有的品牌,期望讓品牌代表新的品類(lèi)。例如傳統(tǒng)相機(jī)品類(lèi)逐步衰退之后,柯達(dá)沒(méi)有大膽啟用第二品牌,而是和許多企業(yè)的做法一樣選擇延伸柯達(dá)品牌,推出了柯達(dá)數(shù)碼相機(jī),試圖繼續(xù)挽救柯達(dá)這個(gè)品牌,但此刻在消費(fèi)者心智中柯達(dá)代表的傳統(tǒng)相機(jī)品類(lèi),他們不愿相信傳統(tǒng)相機(jī)品牌能制造出好的數(shù)碼相機(jī)。
如果市場(chǎng)很難尋找到新品類(lèi)的機(jī)會(huì),那么要謹(jǐn)慎進(jìn)入現(xiàn)在已有的品類(lèi),因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)對(duì)該品類(lèi)的品牌有了心智認(rèn)知。同時(shí)市場(chǎng)越成熟,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,品類(lèi)分化的程度就越高。比如濃香型品類(lèi)就因?yàn)閺?qiáng)大的需求分化成不同類(lèi)型的小品類(lèi),且每個(gè)小品類(lèi)都有代表性品牌。
結(jié)語(yǔ)
以上十二式的品牌鐵律,雖不全面,但關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)已然在列。雖然其中不乏與大家目前認(rèn)知不符的看法,但這些都是成功品牌背后所遵循的必然規(guī)律,尤其文中提及的案例與規(guī)律本身的緊密關(guān)系,希望能引起大家的關(guān)注與思考。